본 안내는 한국가양주연구소가 운영하는 사이트 suldoc.com 의 수강 대기 시스템 동작 방식과 신청자가 알아두셔야 할 사항을 정리한 것입니다. 결제 직전 동의를 받아 진행됩니다.
1. 대기 등록 시점
기수의 정원이 모두 찬 상태에서 신청하시는 경우, 결제 화면 대신 대기 신청 화면으로 자동 이동합니다. 연구소는 결제 진행 중인 신청자도 정원에 포함하여 산정하므로, 결제 진행 중인 분이 결제를 완료하지 못하고 시간이 만료되면 정원이 다시 열릴 수 있습니다.
2. 대기 순번
- 대기 등록 시 신청 시점 기준으로 순번이 자동 부여됩니다.
- 같은 기수에 이미 대기 신청한 이력이 있으면 중복 등록되지 않을 수 있습니다.
- 본인 대기 순번은 마이페이지(회원) 또는 대기 조회 화면(비회원, 이름·전화번호 입력)에서 확인할 수 있습니다.
3. 자리 발생 시 결제 안내
- 정원에서 결제 취소·환불·미결제 만료 등의 사유로 자리가 생기면 연구소는 대기 1번 신청자에게 전용 결제 링크를 발송합니다.
- 발송 채널은 알림톡(카카오)을 우선 사용하며, 알림톡 수신이 불가한 경우 SMS·이메일로 대체할 수 있습니다.
- 전용 결제 링크는 등록된 본인에게만 제공되며, 다른 사람과 공유 시 무효 처리될 수 있습니다.
- 홈페이지 일반 결제 페이지에는 자리 발생이 다시 노출되지 않습니다 — 다른 사용자가 중간에 결제하는 것을 막기 위함입니다.
4. 결제 유효 시간
- 전용 결제 링크는 발송 시점부터 24시간 동안만 유효합니다.
- 24시간 내 결제가 완료되지 않으면 해당 안내는 만료되고, 자동으로 다음 순번 신청자에게 결제 안내가 발송됩니다.
- 유효 기간이 지나도 자리가 남아 있다면 다시 대기에서 빠져나와 일반 결제가 가능해질 수 있습니다.
5. 대기 취소
- 대기 신청자는 마이페이지 또는 대기 조회 화면에서 언제든 직접 취소할 수 있습니다.
- 비회원이 대기 취소를 원하는 경우 연구소 대표 연락처(02-583-5225) 또는 이메일(suldoc@naver.com)로 본인 확인 후 처리됩니다.
- 다음 사유에는 연구소가 대기를 임의로 정리할 수 있습니다.
- 허위·중복 등록이 확인된 경우
- 대기 안내 발송이 반복적으로 실패하는 연락처 (잘못된 번호·차단 등)
- 기수 자체가 폐강·연기되어 모든 대기를 정리해야 하는 경우
6. 알림톡·SMS·이메일 발송
대기 신청과 자리 발생 시점, 결제 만료 임박 시점에 알림톡·SMS·이메일을 발송할 수 있습니다. 마케팅 정보 동의와 관계없이 본인 신청·결제와 직접 관련된 운영 알림이라 발송됩니다. 알림톡 발송이 차단된 경우 SMS 또는 이메일로 자동 대체됩니다.
7. 개인정보 처리
- 대기 신청 시 수집하는 정보 : 이름, 전화번호, 이메일
- 이용 목적 : 대기 순번 관리, 자리 발생 시 안내, 결제 진행, 환불 등 거래 처리
- 보유 기간 : 해당 기수의 운영 종료 후 1년 (분쟁 대응 목적). 회원 탈퇴·삭제 요청 시 즉시 삭제 (법령상 보존 의무는 예외).
- 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참고해 주십시오.
8. 책임의 한계
연구소는 대기 안내가 정해진 절차에 따라 발송되도록 노력하지만, 통신사 장애·번호 변경·차단 등으로 알림이 도달하지 않는 경우에 대한 결제 기회 제공을 보장하지 않습니다. 대기 중에는 등록 연락처를 최신 상태로 유지해 주시고, 마이페이지 또는 대기 조회 화면에서 본인의 진행 상황을 직접 확인해 주시기를 권장합니다.
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